Du arbejder videre. Ringback tager telefonen.
Den svarer på dansk, spørger ind til opgaven og sender dig navn, nummer, adresse og hvad det gjaldt — så du kan ringe tilbage, når du har hænderne fri.
Gratis i to uger fra din linje aktiveres, eller op til 100 minutter — det der kommer først, uden betalingskort. Derefter fra 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms), 200 min. inkl., 2,50 kr./min. derover.
- Navn
- Michael Holm
- Telefon
- 28 44 19 07
- Opgave
- Ekstra stikkontakt i køkkenet + emhætte virker ikke
- Bookingønske
- Tirsdag kl. 8 — du bekræfter
- Akut
- Nej
Trænet til det, der er relevant i dit fag
To eksempler på, hvordan et opkald kan forløbe
Elektriker
“Vores emhætte er stået af, og så skal vi have sat en ekstra stikkontakt op i køkkenet.”
Et færdigt lead med navn, adresse og telefonnummer, og et bookingønske til tirsdag kl. 8.00, som du bekræfter med ét tryk. Alt sammen samlet op, mens du stod med hænderne i en tavle.
VVS
“Der drypper vand ned gennem loftet fra badeværelset!”
Opkaldet markeres AKUT og lander hos dig med det samme, med adresse, nummer og hele forløbet på skrift. Kunden fik rådet om at lukke hovedhanen, inden du overhovedet havde set beskeden.
Hold prisen op mod en opgave i dit eget fag
Starter-pakken koster 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms). Om det er billigt, afhænger af hvad en typisk opgave er værd hos dig, og hvor mange henvendelser der går forbi. Et gennemsnit for hele håndværksbranchen ville hverken passe på en elektriker med servicebesøg eller på en tømrer med tilbygninger, så vi bruger ikke et.
Beregneren på prissiden ganger dine egne tre tal sammen. Artiklen herunder er et andet regnestykke — den starter et andet sted og regner på to tal — og den forklarer, hvor tallene findes henne, og hvad resultatet ikke siger: Hvad koster de ubesvarede opkald dig? Regn det ud på dine egne to tal
Spørgsmål fra håndværkere
Hvorfor er telefonpasning særligt et problem for håndværkere?
Håndværkere står ofte alene med en opgave og kan ikke tage telefonen, mens de arbejder. Opkaldene kommer, mens man har hænderne i en installation, sidder i bilen eller har fri. Hvad det koster, afhænger af hvor mange henvendelser du får, hvor stor en del du ikke når, og hvad en typisk opgave er værd hos dig. Vi bruger ikke et branchegennemsnit til det. Regnestykket på dine egne tre tal står på ringback.dk/blog/hvad-koster-ubesvarede-opkald.
Hvad sker der, hvis en kunde ringer om en akut opgave, fx sprunget rør?
Receptionisten siger til kunden, at sagen er registreret som akut, og opkaldet markeres og lægger sig øverst i din opkaldslog med det samme — med adresse, nummer og hele forløbet på skrift. Slår du sms-varslet ved akutte sager til i portalen, har du beskeden på telefonen med det samme — det varsel følger med i alle pakker, også Starter. Sms-resuméet efter hvert almindeligt opkald hører til Professionel og Virksomhed. Vil du hellere tage den akutte selv, tænder du omstilling i portalen og skriver dit mobilnummer ind — så stiller receptionisten om, når kunden beder om et menneske, eller sagen haster, med adresse, nummer og opgave på plads først. Du vælger selv, om og hvornår.
Kan den håndtere flere fag samtidig, fx elektriker og VVS?
Ja, den trænes på den enkelte virksomheds services, priser og regler, uanset fagområde, og stiller de spørgsmål, der er relevante for netop den opgavetype, kunden ringer om.
Booker den selv opgaven i kalenderen?
Den kender din kalender. Sætter du linket til den ind i portalen, foreslår receptionisten kun tider, hvor du er ledig — den aftaler aldrig noget oven i en time, du allerede har booket, og vi ser kun hvornår du er optaget, aldrig hvad du laver. Selve aftalen skriver den ikke ind: bookingønsket ligger klar med adresse, opgave og ønsket tidspunkt, og du siger ja med ét tryk.
Hvad koster det for et enkeltmandsfirma?
Starter-pakken koster 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms) med 200 minutter inkluderet, og der er ingen binding. Alle starter med en gratis prøveperiode: to uger fra din linje aktiveres eller op til 100 minutters opkald, det der kommer først.
Mere om Ringback
Læs hele funktionsgennemgangen, se priserne, eller sammenlign med telefonsvarer og bemandet telefonpasning. Har din virksomhed en anden branche, se AI-telefonpasning til klinikker eller forsiden.
Ring 35 15 30 56 og hør, hvad din kunde hører
Det er Ringbacks egen linje, sat op præcis som en kundes. Du skal ikke oprette noget for at prøve den, og du kommer ikke på nogen liste af at ringe.
Skal den passe telefonen for et håndværksfirma eller en klinik? Så start dér.
Kan du ikke ringe nu, kan du høre et optaget opkald — eller starte en gratis prøveperiode med det samme. Intet betalingskort: prøveperioden løber to uger fra din linje aktiveres eller op til 100 minutters opkald, det der kommer først. Derefter fra 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms), uden binding.