Du arbejder videre. Ringback tager telefonen.

Du kan bruge telefonsvarer og et fast tidspunkt til tilbagekald, få bemandet telefonpasning eller lade en AI-receptionist svare. Ringback er den sidste mulighed: Den tager imod navn, nummer og ærinde på dansk, mens du arbejder, så du har oplysningerne klar til opfølgning. Du beholder selv ansvaret for tilbud, aftaler og udførelse. Vælg efter, hvor mange opkald du ikke når, og hvilke spørgsmål der skal afklares. Prøv først med et opkald til demolinjen på denne side.

Håndværkere står ofte alene med en opgave og kan ikke tage telefonen, mens de arbejder. Opkaldene kommer, mens man har hænderne i en installation, sidder i bilen eller har fri. Hvad det koster, afhænger af hvor mange henvendelser du får, hvor stor en del du ikke når, og hvad en typisk opgave er værd hos dig. Vi bruger ikke et branchegennemsnit til det. Regnestykket på dine egne tre tal står på ringback.dk/blog/hvad-koster-ubesvarede-opkald.

Receptionisten siger til kunden, at sagen er registreret som akut, og opkaldet markeres og lægger sig øverst i din opkaldslog med det samme. Adresse, nummer og hele forløbet står på skrift. Slår du sms-varslet ved akutte sager til i portalen, har du beskeden på telefonen med det samme. Det varsel følger med i alle pakker, også Starter. Sms-resuméet efter hvert almindeligt opkald hører til Professionel og Virksomhed. Har du slået omstilling ved hastesager til, stiller den opkaldet om til dig eller den kollega, der har vagt, med adresse, nummer og opgave på plads først. Omstillingen er med i alle pakker. Ellers ringer du selv tilbage, når du har hænderne fri.

Ja. Den bruger din vidensbase, altså din hjemmeside og dine filer med services, priser og regler, uanset fagområde. Hjemmesiden hentes automatisk igen hver dag. Den stiller de spørgsmål, der er relevante for netop den opgavetype, kunden ringer om.

Ja. Ringer en kunde, der har ringet før, genkender receptionisten nummeret, hilser med navn og bekræfter adressen i stedet for at spørge om det hele forfra. Kunderne gemmes i dit kundekartotek efter opkaldet, og du kan rette eller slette dem under Kunder i portalen.

Den tager imod bookingønsket og tjekker din kalender undervejs. Forbinder du Google Kalender i portalen, eller tilføjer du et kalenderlink fra Outlook, iCloud eller Minuba, foreslår den kun ledige tider. Kalenderopslaget viser kun, hvornår du er optaget, ikke hvad dine aftaler handler om. Bookingønsket ligger klar med adresse, opgave og ønsket tidspunkt, og du bekræfter det med et tryk i portalen. Med Google står ønsket som ubekræftet i din Ringback-kalender, til du bekræfter det. Med et kalenderlink får du tiden som kalenderinvitation på mail. Aftalen er først på plads, når du har bekræftet den.

Starter-pakken koster 599 kr./md. ekskl. moms med 200 minutter inkluderet, og der er ingen binding. Alle starter med en gratis prøveperiode: to uger fra din linje tager sit første opkald (senest fjorten dage efter, at du har fået dit nummer) eller op til 100 minutters opkald, det der kommer først.