Ringback og NordicCall: hvad hver af dem oplyser offentligt
NordicCall beskriver sig selv som „Professionel telefonpasning og kundeservice“ — et eksternt team, der besvarer opkald i virksomhedens navn, med en AI-løsning som en af fire prismodeller. Herunder står de to løsninger side om side på de forhold, der kan slås op — og til sidst, hvem hver af dem passer til. Alt om nordiccall.dk er aflæst på udbyderens egne sider 1. september 2026.
Hvad NordicCall gør, og hvad Ringback gør
Kolonnen om NordicCall gengiver kun det, udbyderen selv offentliggør på sine egne sider, med kilde og dato under tabellen. Står der „ikke oplyst“, betyder det, at udbyderen ikke skriver det — ikke at funktionen mangler. Står der „ikke efterprøvet“, har vi ikke kunnet læse en kilde for feltet, og så siger cellen ingenting om udbyderen.
| Forhold | NordicCall | Ringback |
|---|---|---|
| Hvem svarer | Mennesker. Forsidens FAQ definerer telefonpasning som „en service, hvor et eksternt team besvarer virksomhedens indgående opkald i virksomhedens navn og efter faste instrukser“, og siden markedsfører faste kundeteams. Prissiden oplyser derudover en særskilt „AI-løsning“. | AI-stemme med naturlig dansk tale. Hvert opkald oplyser, at det er AI-assisteret. |
| Pris, som udbyderen selv offentliggør den | Prissiden oplyser fire modeller: Standard 399 kr./md. inkl. 20 opkald og derefter 11 kr. pr. opkald; KlinikService 20 kr. pr. opkald med minimum 600 kr./md.; Minutpris 8 kr. pr. påbegyndt minut med minimum 199 kr./md.; AI-løsning 299 kr./md. inkl. 100 minutter og derefter 2 kr./min. Ordet „moms“ står ikke på prissiden; forsidens prisberegner angiver „Vejledende og ekskl. moms“. | Offentliggjort på ringback.dk/priser: 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms) for 200 minutter, op til 2.395 kr./md. ekskl. moms (2.993,75 kr. inkl. moms) for 1.500 minutter. Hovedtallet er ekskl. moms, som er B2B-normen. |
| Prismodel | Betaling pr. opkald, pr. påbegyndt minut eller abonnement med et antal opkald inkluderet — afhængigt af hvilken af de fire modeller man vælger. Forsidens beregner noterer selv, at „samtaletid, SMS, åbningstid og integrationer kan ændre prisen“. | Fast abonnement med minutter inkluderet (200-1.500 min./md.), derefter 2,50 kr./min. Der betales for taletid, ikke pr. opkald. |
| Binding og prøveperiode | Prissiden fremhæver „Ingen binding — fleksible løsninger uden lange bindinger“, og dens FAQ uddyber: „Nej, standardløsningen har ingen lang binding og kan opsiges på korte vilkår.“ Prøveperiode: ikke oplyst på de aflæste sider. | Ingen binding, måned til måned. Gratis prøveperiode i to uger fra din linje aktiveres eller op til 100 minutter, uden betalingskort. |
| Tilgængelighed | Prissiden oplyser hverdage 8.00-18.00 og lørdag 9.00-16.00 på de tre bemandede løsninger, som kan udvides med længere åbningstid på hverdage, lørdage, søndage og helligdage efter aftale. Forsidens FAQ: „Kan NordicCall tage telefonen hele døgnet? Ja. Døgnservice og vagttelefon kan aftales med faste regler for prioritering og eskalering.“ AI-løsningen er anført med 24 timers service. | Hele døgnet, alle ugens dage — samme opsætning uanset klokkeslæt. |
| Sprog | Prissiden oplyser „Dansk sekretærteam“. Hvilke sprog opkald besvares på, er ikke oplyst på de aflæste sider. | Dansk. Dansk og engelsk kan slås til i portalen; noter og resuméer skrives altid på dansk. |
| Omstilling til en medarbejder | Forsidens FAQ: „Kan opkald stilles videre? Ja. Viderestilling kan ske efter medarbejder, afdeling, emne, tid eller hastegrad.“ Prissiden gentager det som en af ydelserne: „Vi omstiller opkald til den rette medarbejder.“ | Kan stille om til ét nummer, du selv skriver ind, når du tænder det i portalen. Overdragelsen er blind: den kan ikke komme tilbage på linjen, hvis du ikke tager den. Derfor står navn, nummer og ærinde på skrift, inden opkaldet sendes videre. |
| Booking i kalenderen | Forsidens FAQ: „Kan NordicCall booke tider? Ja. KlinikService og andre opsætninger kan omfatte booking, flytning og afbud efter godkendte regler.“ Prissiden: „Booking & aftaler: Vi booker, flytter og bekræfter aftaler direkte i jeres system“, og „Systemadgang: Vi arbejder i jeres systemer (CRM, booking m.fl.) efter aftale.“ | Læser din kalender med og foreslår kun tider, hvor du er ledig. Den skriver ikke aftalen ind — du bekræfter den med ét tryk. |
| Vagttelefon og hastesager | Forsiden oplyser vagttelefon efter aftale, dækning uden for normal åbningstid og routing, hvor „hastegrad bygger på regler“. Prissiden: „Akutte henvendelser eskaleres hurtigt efter jeres retningslinjer.“ | Akutte henvendelser markeres i loggen. Automatisk akut-routing til en vagttelefon og færdige integrationer til danske ordresystemer er ikke åbnet; leads kan sendes videre via webhook eller mail. |
| Hvad du kan følge op på bagefter | Prissiden oplyser „Overblik & rapportering: I får løbende overblik over opkald, besvarelser og opgaver“ samt „Rapporter & statistik“. Forsiden beskriver desuden tags pr. opkaldstype („Tags giver viden om kundernes behov“). Transskription af samtaler er ikke oplyst på de aflæste sider. | Resumé og fuldt transskript af hvert opkald i portalen, og resuméet på mail med det samme. Ingen lydoptagelser gemmes. |
| Brancher siden retter sig mod | Klinikker, håndværk & service, ejendom samt IT & software — og opbygning efter aftale for brancher uden for listen. | Håndværk, klinik, rengøring, bilværksted og ejendomsservice — de brancher, siderne er skrevet til. |
| Selskab bag | Ikke oplyst på de aflæste sider. | Platformhuset ApS, CVR 46654277. Ringback er husets produkt på ringback.dk. |
| Kilde | nordiccall.dk (forsiden) nordiccall.dk/priser (prissiden)aflæst 1. september 2026 | Vores egen prisside og funktionsgennemgangopdateres samtidig med produktet |
Oplysninger om nordiccall.dk er aflæst fra https://nordiccall.dk/ og https://nordiccall.dk/priser den 1. september 2026. Tag forbehold for ændringer. Ringbacks egne beløb er ekskl. moms og kommer fra vores prisliste. Udbydere kan ændre priser og vilkår uden varsel — tjek altid tallet hos dem, før du beslutter dig. Vi gennemgår tabellen mindst hver 3. måned.
Vil du høre forskellen frem for at læse om den: ring 35 15 30 56. Det er Ringbacks egen linje, samme opsætning som kunderne kører.
Hvem passer hvad til
Punkterne herunder er ikke en anbefaling af den ene frem for den anden. Hvert punkt følger af en linje i tabellen ovenfor, så du kan se, hvor det kommer fra.
| NordicCall kan være det rigtige valg, hvis … | Ringback kan være det rigtige valg, hvis … |
|---|---|
| I vil have mennesker i den anden ende, der kan tage et skøn undervejs. | I vil have et fast månedsbeløb med taletid inkluderet, som I kan slå op offentligt uden at kontakte nogen. |
| Telefonen ringer få gange om måneden, og I vil hellere betale pr. opkald end for et abonnement med taletid. | I vil have hvert opkald på skrift — resumé og fuldt transskript — frem for en besked. |
| I har brug for, at nogen booker, flytter og aflyser tider direkte i kalenderen efter aftalte regler. | I vil have døgndækning, resumé og fuldt transskript i det samme abonnement, uden at skulle vælge mellem en bemandet løsning med åbningstider og en særskilt AI-løsning. |
Prismodellen betyder som regel mere end månedsprisen: en lav månedspris med betaling pr. opkald bliver dyrest dér, hvor telefonen ringer mest, og et abonnement med taletid inkluderet bliver dyrest, hvis telefonen næsten ikke ringer. Regn med dine egne tal på beregneren, ikke med startprisen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på Ringback og NordicCall?
NordicCall oplyser selv, at opkaldene besvares af et eksternt team af mennesker, og har derudover en AI-løsning i prislisten. Ringback er en AI-receptionist, og hvert opkald oplyser, at det er AI-assisteret. Prismodellen er den anden forskel, der kan efterprøves: NordicCall regner i opkald eller påbegyndte minutter med et minimumsbeløb, Ringback i taletid med et fast abonnement fra 599 kr./md. ekskl. moms. Oplysningerne om NordicCall er aflæst 1. september 2026.
Hvem af dem tager telefonen om natten?
Begge kan. NordicCalls prisside oplyser hverdage 8.00-18.00 og lørdag 9.00-16.00 på de tre bemandede løsninger, med udvidet åbningstid efter aftale, mens deres AI-løsning er anført med 24 timers service; forsidens FAQ oplyser desuden, at døgnservice og vagttelefon kan aftales. Ringback svarer hele døgnet i samme opsætning. Har man brug for, at et menneske vurderer en hastesag midt om natten, er det ikke det, Ringback gør: den registrerer ærindet, markerer det som hastende i loggen og kan stille om til ét nummer, man selv har skrevet ind.
Kan Ringback booke tider ligesom NordicCall?
Ikke på samme måde. NordicCall oplyser, at booking, flytning og afbud kan indgå efter godkendte regler. Ringback læser din kalender med og foreslår kun tider, hvor du er ledig, men den skriver ikke aftalen ind — du bekræfter den med ét tryk. Det er en reel forskel, og den står her, fordi vi ikke lover en funktion, vi ikke har i drift.
Flere sammenligninger
Se oversigten over danske AI-receptionister og bemandet telefonpasning, hvad telefonpasning koster i Danmark, eller forskellen på AI-receptionist, telefonsvarer og bemandet bureau. Vil du se vores egne tal, står de på prissiden — eller byg din egen receptionist gratis og hør den selv.
Ring 35 15 30 56 og hør, hvad din kunde hører
Det er Ringbacks egen linje, sat op præcis som en kundes. Du skal ikke oprette noget for at prøve den, og du kommer ikke på nogen liste af at ringe.
Skal den passe telefonen for et håndværksfirma eller en klinik? Så start dér.
Kan du ikke ringe nu, kan du høre et optaget opkald — eller starte en gratis prøveperiode med det samme. Intet betalingskort: prøveperioden løber to uger fra din linje aktiveres eller op til 100 minutters opkald, det der kommer først. Derefter fra 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms), uden binding.