Ringback og TopCall: hvad hver af dem oplyser offentligt
TopCall beskriver sig selv som „Professionel telefonservice og kundeservice“ — telefonpasning med mennesker, opdelt i fire ydelser med hver sin offentlige prisliste. Herunder står de to løsninger side om side på de forhold, der kan slås op — og til sidst, hvem hver af dem passer til. Alt om topcall.dk er aflæst på udbyderens egne sider 1. september 2026.
Hvad TopCall gør, og hvad Ringback gør
Kolonnen om TopCall gengiver kun det, udbyderen selv offentliggør på sine egne sider, med kilde og dato under tabellen. Står der „ikke oplyst“, betyder det, at udbyderen ikke skriver det — ikke at funktionen mangler. Står der „ikke efterprøvet“, har vi ikke kunnet læse en kilde for feltet, og så siger cellen ingenting om udbyderen.
| Forhold | TopCall | Ringback |
|---|---|---|
| Hvem svarer | Mennesker. Forsiden: „Vi tager telefonen for dig – i din virksomheds navn – og håndterer dine kunder professionelt“, og „Dine kunder fortjener altid at blive mødt af en venlig stemme“. | AI-stemme med naturlig dansk tale. Hvert opkald oplyser, at det er AI-assisteret. |
| Pris, som udbyderen selv offentliggør den | Prissiden oplyser trappepriser pr. ydelse: „Alle priser er eksklusive moms.“ Beskedservice: 600 kr./md. ved 0-20 opkald, stigende til 3.500 kr./md. ved 251-300 opkald, derefter 12 kr. pr. opkald. Omstilling: 700 kr./md. ved 0-20 opkald, op til 4.000 kr./md. ved 251-300 opkald, derefter 13 kr. pr. opkald. Kalenderbooking: 5.500 kr./md. ved 0-250 opkald, derefter 22 kr. pr. opkald — anført „Baseret på gns. 2 min/opkald“. Livechat: 9 kr. pr. chatminut med minimum 400 kr./md. „Oprettelse er gratis.“ For ekstern kundeservice står der i stedet: „Kontakt os for at få et uforpligtende tilbud.“ | Offentliggjort på ringback.dk/priser: 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms) for 200 minutter, op til 2.395 kr./md. ekskl. moms (2.993,75 kr. inkl. moms) for 1.500 minutter. Hovedtallet er ekskl. moms, som er B2B-normen. |
| Prismodel | Trappemodel efter antal opkald pr. måned, med en selvstændig månedspris pr. ydelse. Vil man både have beskedservice, omstilling og kalenderbooking, står de som tre særskilte prislister. | Fast abonnement med minutter inkluderet (200-1.500 min./md.), derefter 2,50 kr./min. Der betales for taletid, ikke pr. opkald. |
| Binding og prøveperiode | 30 dages uforpligtende prøveperiode, som man selv kan oprette sig til: „Du kan nemt selv oprette dig og komme i gang med vores 30 dages prøveperiode – helt uforpligtende“ (forsiden, gentaget på prissiden). Prissidens FAQ tilføjer: „Hvis I vælger at fortsætte efter prøveperioden, fortsætter aftalen automatisk; hvis ikke, stopper den uden omkostninger.“ Bindingsperiode efter prøveperioden: ikke oplyst på de aflæste sider. | Ingen binding, måned til måned. Gratis prøveperiode i to uger fra din linje aktiveres eller op til 100 minutter, uden betalingskort. |
| Tilgængelighed | Forsiden: „Vi tager telefonen, når du ikke kan uanset tid på dagen.“ Konkrete åbningstider er ikke oplyst på de aflæste sider. | Hele døgnet, alle ugens dage — samme opsætning uanset klokkeslæt. |
| Sprog | Ikke oplyst på de aflæste sider. | Dansk. Dansk og engelsk kan slås til i portalen; noter og resuméer skrives altid på dansk. |
| Omstilling til en medarbejder | Omstilling er en selvstændig ydelse med egen prisliste: „Vi passer jeres telefoner, mens I er optaget af andre kunder eller opgaver.“ Fraværsbesked kan opdateres i appen MyTopCall, „så vi kan sikre korrekt viderestilling af opkald og beskeder“. | Kan stille om til ét nummer, du selv skriver ind, når du tænder det i portalen. Overdragelsen er blind: den kan ikke komme tilbage på linjen, hvis du ikke tager den. Derfor står navn, nummer og ærinde på skrift, inden opkaldet sendes videre. |
| Booking i kalenderen | Kalenderbooking er en selvstændig ydelse med egen prisliste: „Vi booker, flytter og aflyser tider i din kalender og efter dine anvisninger.“ | Læser din kalender med og foreslår kun tider, hvor du er ledig. Den skriver ikke aftalen ind — du bekræfter den med ét tryk. |
| Hvad du kan følge op på bagefter | Prissidens FAQ: „Gennem vores onlineplatform, MyTopCall, får I fuld gennemsigtighed over alle opkald. Her kan I se detaljerede opkaldsstatistikker og følge med i, hvordan vi håndterer jeres opkald.“ Transskription af samtaler er ikke oplyst på de aflæste sider. | Resumé og fuldt transskript af hvert opkald i portalen, og resuméet på mail med det samme. Ingen lydoptagelser gemmes. |
| Andre kanaler end telefon | Livechat med egen minutpris, og ekstern kundeservice (first line support). | Kun indgående opkald. Ringback kan ikke ringe ud, og der er ikke en chat-flade. |
| Brancher siden retter sig mod | Sidefoden angiver advokater, automekanikere samt klinikker og behandlere som kundetyper. | Håndværk, klinik, rengøring, bilværksted og ejendomsservice — de brancher, siderne er skrevet til. |
| Selskab bag | TopCall ApS, CVR 37135267 (oplyst i sidefoden). | Platformhuset ApS, CVR 46654277. Ringback er husets produkt på ringback.dk. |
| Kilde | topcall.dk (forsiden) topcall.dk/priser (prissiden)aflæst 1. september 2026 | Vores egen prisside og funktionsgennemgangopdateres samtidig med produktet |
Oplysninger om topcall.dk er aflæst fra https://topcall.dk/ og https://topcall.dk/priser den 1. september 2026. Tag forbehold for ændringer. Ringbacks egne beløb er ekskl. moms og kommer fra vores prisliste. Udbydere kan ændre priser og vilkår uden varsel — tjek altid tallet hos dem, før du beslutter dig. Vi gennemgår tabellen mindst hver 3. måned.
Vil du høre forskellen frem for at læse om den: ring 35 15 30 56. Det er Ringbacks egen linje, samme opsætning som kunderne kører.
Hvem passer hvad til
Punkterne herunder er ikke en anbefaling af den ene frem for den anden. Hvert punkt følger af en linje i tabellen ovenfor, så du kan se, hvor det kommer fra.
| TopCall kan være det rigtige valg, hvis … | Ringback kan være det rigtige valg, hvis … |
|---|---|
| I vil have mennesker i den anden ende og en fast pris pr. opkaldsmængde frem for pr. minut. | I vil have besked, omstilling og kalenderhjælp i én pris frem for tre prislister. |
| I skal have tider booket, flyttet og aflyst direkte i kalenderen — det er en færdig ydelse hos dem. | I vil have hvert opkald på skrift — resumé og fuldt transskript — og ikke kun en besked i en app. |
| I vil have livechat og telefon fra samme leverandør. | Samtalerne er lange, men få: I betaler for taletid frem for pr. opkald. |
Prismodellen betyder som regel mere end månedsprisen: en lav månedspris med betaling pr. opkald bliver dyrest dér, hvor telefonen ringer mest, og et abonnement med taletid inkluderet bliver dyrest, hvis telefonen næsten ikke ringer. Regn med dine egne tal på beregneren, ikke med startprisen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på Ringback og TopCall?
TopCall oplyser selv, at opkaldene besvares af mennesker i virksomhedens navn, og har fire ydelser med hver sin offentlige prisliste. Ringback er en AI-receptionist med ét abonnement, hvor besked, omstilling og kalender-forslag er den samme opsætning. Prismodellen er den anden efterprøvelige forskel: TopCall regner i antal opkald pr. måned, Ringback i taletid — fra 599 kr./md. ekskl. moms med 200 minutter inkluderet, derefter 2,50 kr./min. Oplysningerne om TopCall er aflæst 1. september 2026.
Hvad koster de to, hvis telefonen ringer 20 gange om måneden?
Det kan ikke afgøres uden dine egne tal, og derfor står regnestykket ikke her. TopCall offentliggør 600 kr./md. ekskl. moms for beskedservice ved 0-20 opkald og 700 kr./md. for omstilling i samme interval. Ringback offentliggør 599 kr./md. ekskl. moms med 200 minutter inkluderet, derefter 2,50 kr./min. Forskellen er, hvad der tælles: opkald hos den ene, minutter hos den anden. Tæl derfor dine opkald OG deres længde, før du sammenligner de to tal.
Kan Ringback booke tider ligesom TopCall?
Ikke på samme måde. TopCall oplyser kalenderbooking som en selvstændig ydelse, hvor de booker, flytter og aflyser tider efter dine anvisninger. Ringback læser din kalender med og foreslår kun tider, hvor du er ledig, men den skriver ikke aftalen ind — du bekræfter den med ét tryk.
Flere sammenligninger
Se oversigten over danske AI-receptionister og bemandet telefonpasning, hvad telefonpasning koster i Danmark, eller forskellen på AI-receptionist, telefonsvarer og bemandet bureau. Vil du se vores egne tal, står de på prissiden — eller byg din egen receptionist gratis og hør den selv.
Ring 35 15 30 56 og hør, hvad din kunde hører
Det er Ringbacks egen linje, sat op præcis som en kundes. Du skal ikke oprette noget for at prøve den, og du kommer ikke på nogen liste af at ringe.
Skal den passe telefonen for et håndværksfirma eller en klinik? Så start dér.
Kan du ikke ringe nu, kan du høre et optaget opkald — eller starte en gratis prøveperiode med det samme. Intet betalingskort: prøveperioden løber to uger fra din linje aktiveres eller op til 100 minutters opkald, det der kommer først. Derefter fra 599 kr./md. ekskl. moms (748,75 kr. inkl. moms), uden binding.